又一Marketing的災難!卡塔爾航空(Qatar Airways)為慶祝開通第100個航點,原本在4月6-7日48個小時內推出買一送一優惠,宣傳是 "The Biggest Promotion in Qatar History!",同時都是 "Biggest Negative Promotion"!!
4月6日早上見到有ITA會友將優惠放上討論區,當時會友已經說開不到訂票網頁,及後見到網頁公告因為技術問題,把優惠推遲一天至7號00:01開始。
今年沒有計劃任何長途旅行,頂多只是到泰國玩玩,不過見Qatar Airways有如此優惠,即上網比較一下。卡塔爾位於中東,即是說如轉機到歐洲或其他中東地方會最划算,眾所周知,任何機票優惠都只是機票的價錢,需另付其他雜費的,所以你要玩這個遊戲,就要揀雜費最少的地方,以歐洲計,西班牙的Barcelona、Madrid及希臘的Athens的國際機場都比較便宜。不過,歐羅始終高企 (尚未夠我2008年去法國時的高位!),還是揀了土耳其。於是我校了鬧鐘,6號的23:55提醒。
22:00上網,發覺Qatar Airways網頁奇慢,根據通告,應尚未開始,但另一邊廂朋友說再等一下就能進入系統。最後我在22:50成功揀好航班,準備5月尾再次踏足土國!
在load入填寫乘客資料前,一直load,於是我一方面叫電話另一端的朋友試,自己又用不同的browser試,load了45分鐘之後,用另一browser開的訂票系統顯示:
The Internet Booking Engine service is temporarily unavailable due to scheduled maintenance. Please try later. We apologise for the inconvenience.
真無能!洗澡去了!
臨上床去睡,再看load出什麼來 .... 沒什麼。另一邊廂,卡塔爾航空那邊已「正式」「再三」更改promotion日期至4月13日!這樣的宣傳,這樣的技術支援,這個災難很快就在各旅遊討論區中傳開了。
Total Disaster, Qatar Airways
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